Términos de Contratación de los Servicios y Política de Devolución
1. Objeto del Contrato
Este contrato regula la contratación de los servicios y compras a través de la plataforma de CalleArte, tanto para la participación en nuestras ferias de arte como para la adquisición de obras de arte en nuestro mercado virtual. Al suscribirse o realizar una compra, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos.
2. Proceso de Contratación
El proceso de contratación de servicios y compra de productos se formaliza cuando el cliente selecciona el plan de suscripción o la obra deseada, completa el registro y realiza el pago. Los datos proporcionados deben ser veraces y actualizados.
3. Proceso de Compra de Obras de Arte
Una vez que el cliente selecciona una obra de arte y efectúa el pago, CalleArte se encargará de coordinar la entrega con el artista, garantizando que la obra sea enviada dentro del plazo acordado.
- CalleArte no es responsable de daños ocasionados durante el transporte. En caso de problemas, se recomienda contactar con nuestro equipo para encontrar una solución.
4. Política de Devolución
El cliente tiene derecho a solicitar la devolución de una obra adquirida dentro de los primeros 14 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que la obra esté en perfecto estado y con el embalaje original. Los costos de envío por devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo en casos de daños ocasionados durante el transporte o errores en el envío.
- No se aceptarán devoluciones de obras que hayan sido personalizadas o realizadas bajo pedido.
5. Duración y Renovación de Suscripciones
Las suscripciones a nuestros servicios tienen una duración mensual, con renovación automática, salvo que el cliente solicite la cancelación antes del día 20 de cada mes. No hay cargos adicionales por cancelaciones.
6. Cancelación de Compras o Servicios
El cliente puede cancelar una compra o suscripción contactando con nuestro equipo de soporte. Para las compras de obras de arte, la cancelación es posible antes de que el artículo haya sido enviado. En caso de suscripciones, estas podrán cancelarse sin penalización siempre que se haga conforme a los plazos indicados.
7. Precios, Facturación y Pago
Los precios de las obras de arte y servicios están publicados en nuestra página web y se actualizan periódicamente. CalleArte no cobra tarifas adicionales ocultas. Cualquier error en la facturación deberá ser notificado para su corrección.
- Los métodos de pago incluyen tarjeta de crédito, PayPal y otras plataformas seguras de transacciones en línea.
8. Derechos y Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a utilizar los servicios de CalleArte respetando los derechos de terceros y siguiendo las normativas legales vigentes. Queda prohibida la publicación de contenido ofensivo o ilegal en nuestras plataformas.
9. Modificaciones de los Servicios y Productos
CalleArte se reserva el derecho de modificar los productos y servicios ofrecidos, notificando a los clientes con antelación sobre cambios importantes. En caso de modificaciones, los clientes podrán optar por cancelar sus suscripciones o anular una compra antes de que se efectúe el envío de una obra.
10. Protección de Datos
Los datos proporcionados serán tratados conforme a la Política de Privacidad de CalleArte, garantizando la protección y confidencialidad de la información.
11. Resolución de Conflictos
Cualquier controversia será resuelta de acuerdo con la legislación vigente en España, procurando siempre una solución amistosa entre ambas partes.